RuralTickets
Termos de Uso
Estes termos regulam o uso da plataforma RuralTickets por compradores, organizações, promoters, validadores e administradores.
Última atualização: 04/05/20261. Aceitação dos termos
Ao criar conta, comprar ingresso, cadastrar evento, transferir ingresso, validar entrada ou usar qualquer recurso do RuralTickets, o usuário declara que leu, entendeu e concorda com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade.
2. Natureza da plataforma
O RuralTickets é uma plataforma tecnológica para divulgação, venda, gestão, transferência e validação de ingressos digitais. Salvo indicação expressa em contrário, a produção, organização, autorização, segurança, execução e realização do evento são de responsabilidade da organização cadastrada.
3. Cadastro e responsabilidade do usuário
O usuário deve fornecer informações verdadeiras, atualizadas e completas. O CPF pode ser exigido para titularidade, transferência e validação de ingresso. O usuário é responsável por manter sigilo de sua senha e por atividades realizadas em sua conta.
4. Eventos e organizações
Organizações são responsáveis por informações do evento, preço, lotes, regras de entrada, classificação etária, local, data, atrações, política de reembolso, autorizações, segurança, operação e cumprimento de obrigações legais aplicáveis.
A organização pode ativar, pausar ou editar eventos conforme regras da plataforma. Eventos pausados podem deixar de aparecer publicamente na aba de eventos.
5. Compra de ingressos
O comprador deve revisar evento, lote, quantidade, valores, taxas e regras antes de finalizar a compra. O ingresso é emitido após confirmação do pagamento e geração do QR Code correspondente.
O RuralTickets pode cobrar taxa de serviço, exibida no checkout quando aplicável. A organização pode escolher modelos em que a taxa seja paga pelo comprador ou absorvida pela própria organização.
6. QR Code e validação na portaria
Cada ingresso possui QR Code ou token único. Após validação e confirmação de entrada, o ingresso passa a constar como usado e não poderá ser utilizado novamente. O usuário deve apresentar documento oficial quando solicitado pela organização ou pela portaria.
7. Transferência de ingresso
A plataforma pode permitir transferência de ingresso por CPF. Quando transferido, o QR Code anterior é cancelado e um novo QR Code é gerado para o novo titular. No modelo atual, o ingresso poderá ser transferido apenas uma vez, salvo alteração futura da regra pela plataforma.
8. Reembolso, cancelamento e alterações
Pedidos de reembolso, cancelamento ou compensação podem depender da política da organização, do status do evento, das regras do meio de pagamento e da legislação aplicável. Em caso de cancelamento do evento, valores podem ser bloqueados para análise e eventual reembolso.
9. Promoters e comissões
Quando o evento utilizar promoters, a comissão será definida pela organização conforme regras internas do evento. O comprador não visualiza a comissão do promoter; a organização tem acesso aos valores internos, relatórios e impactos financeiros.
10. Uso proibido
- Fraudar pagamentos, QR Codes, validações ou transferências.
- Revender, copiar, imprimir ou distribuir QR Codes fora das regras da plataforma.
- Informar dados falsos ou usar CPF de terceiros sem autorização.
- Tentar acessar áreas administrativas, validar eventos não autorizados ou burlar permissões.
- Usar a plataforma para eventos ilegais, discriminatórios, violentos ou sem autorização necessária.
11. Limitação de responsabilidade
O RuralTickets se responsabiliza pela operação tecnológica da plataforma dentro dos limites técnicos aplicáveis. A realização do evento, segurança física, estrutura, lotação, atrações, bebidas, classificação etária, autorizações e cumprimento de regras locais são de responsabilidade da organização do evento.
12. Alterações dos termos
Estes termos poderão ser atualizados para refletir mudanças operacionais, legais, comerciais ou técnicas. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.
13. Contato
Para dúvidas sobre uso da plataforma, suporte ou questões relacionadas a estes termos, entre em contato pelo e-mail:
suporte@ruraltickets.com.br
Este texto é uma base operacional para a plataforma. Recomenda-se revisão jurídica antes de uso amplo em produção.